澳门永利皇宫官网入口领导接待日试行办法

为进一步加强学院党政领导干部作风建设，认真听取和吸纳各方面对教学、管理、服务等工作的意见或建议，密切学院领导与广大教职工的联系，及时解决工作中存在的问题，强化监督力度，营造和谐的办学氛围，推进学院健康科学发展，特制定本办法。

一、组织形式

（一）院领导接待日由学院办公室具体安排，相关职能部门协助。

（二）院领导接待日实行领导轮流值班制。参加接待日工作的为院级领导。接待日一般以书记或院长接待为主，根据接待内容，安排其它院领导或职能部门负责同志参加，当值领导若无法出席，可由其他领导代理。

二、具体安排

（一）院领导接待日原则上每月一次，即每月第一周的星期一，时间为下午15:00—17:00。接待地点为院行政楼四楼第一会议室。时间、地点若临时有变更，将另行通知。

（二）为了提高接待工作效率，欲访个人应在接待日前两天到学院办公室预约，以便安排接待事宜。

（三）为协助院领导做好接待日的接待工作，办公室安排工作人员协助做好接访记录。

三、问题处理

（一）负责接待的院领导应认真听取来访人的意见和建议。对来访者所提的问题能答复的，当即予以答复；对不能当即回答的要说明情况，做好思想疏导工作。

（二）协助院领导接待的工作人员于接待日后，将来访人提出的问题分门别类，按照“分级负责、归口管理”的原则，以《接访转办单》方式通知有关系部或部门做出处理或进行协调处理。相关系部或部门应积极配合，主动接受学院办公室查询、督办。

（三）各相关系部或部门在接到学院办公室转来的《接访转办单》后，应在5个工作日内提出书面处理意见并反馈给学院办公室，对涉及重大的问题一时无法解决，应做出解释。学院办公室收集整理后以《接访信息反馈》的形式，向反映问题的教职工进行情况反馈。

（四）对检举、揭发、批评人，任何单位和个人不得进行报复并予保密；对反映的正当问题，任何单位和个人不得采取敷衍、拖延或顶着不办。对违反此规定的部门或个人，学院办公室会同组织人事处、监察审计处提出处理意见。

四、其它事项

（一）对在接待日中无理取闹、妨碍正常工作秩序、经劝告无效者，由学院保卫处按学院有关规章制度处理。

（二）为便于及时沟通学院领导与教职工的联系，反映问题的教职工可以通过电子邮件、领导信箱等形式将有关情况直接反映给学院领导，也可由学院办公室转交有关领导。如所反映情况需要答复的，请注明姓名和联系方式。

五、附则

本办法自2012年1月1日起施行，由学院办公室负责解释。